Публичная оферта интернет-магазина

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Индивидуального предпринимателя Савенко Чулпан Разиновны (ОГРНИП 326169000000394, ИНН 165050831650), именуемой в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель», на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

• Интернет-магазин — официальный сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://dljakonditera.ru, на котором представлены Товары, условия их оплаты, доставки, а также иные сведения.
• Товар — кондитерские пищевые ингредиенты, сырье, пищевая печать, кондитерский инвентарь, формы, упаковка, посуда и иные сопутствующие товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.
• Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, заказывающий Товар по безналичному расчету.
• Заказ — надлежащим образом оформленный и подтвержденный запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных Товаров.
• Служба доставки — сторонние логистические и почтовые операторы (ООО «СДЭК-Глобал», АО «Почта России», ООО «Яндекс.Доставка» и др.), оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар на основании оформленного Заказа, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу Товаров в Интернет-магазине, в том числе:

• добровольный выбор Покупателем Товаров по каталогу;
• самостоятельное оформление Покупателем Заказа на Сайте;
• оплату Заказа Покупателем;
• передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3. Момент заключения договора (Акцепт оферты)

3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (ст. 435 и ст. 437 ГК РФ).

3.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ) является факт подтверждения и оплаты Заказа Покупателем на Сайте либо совершение иных действий по согласованию Заказа с менеджером Продавца.

3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, либо с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар (ст. 497 ГК РФ, п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463).

3.4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца (в том числе по причинам, не зависящим от Продавца), либо обнаружения технического сбоя на Сайте, повлекшего отображение заведомо некорректной цены Товара, Продавец вправе аннулировать данный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ полностью, уведомив об этом Покупателя и возвратив уплаченные денежные средства в полном объеме в срок до 10 календарных дней.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через каталог Сайта либо с помощью менеджера по контактным телефонам или в мессенджерах.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию: фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, точный адрес доставки. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указываются на Сайте в валюте Российской Федерации (рубли) и включают применимые налоги.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от выбранного способа доставки, веса, габаритов отправления и тарифов логистических операторов.

5.3. Оплата производится:

• онлайн на Сайте через платежный шлюз банка (банковские карты МИР, Visa, MasterCard, система быстрых платежей СБП);
• безналичным расчетом по выставленному счету (для юридических лиц и ИП).

5.4. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

6. Доставка и передача Товара

6.1. Способы доставки: самовывоз из розничного магазина, курьерская доставка, доставка транспортными компаниями (СДЭК, Почта России и др.).

6.2. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (при самовывозе и курьерской доставке) либо с момента вручения отправления в пункте выдачи / отделении связи транспортной компании.

6.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность внешней упаковки, количество, комплектность и ассортимент Товара в присутствии представителя перевозчика или Продавца.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Особенности возврата продовольственных товаров:

• В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи № 2463, продовольственные товары надлежащего качества (пищевые ингредиенты, шоколад, сырье, посыпки, красители, пищевая печать и т.д.) обмену и возврату не подлежат.
• В случае обнаружения в продовольственном товаре недостатков (истекший срок годности, нарушение герметичности заводской упаковки изготовителя по вине Продавца, ненадлежащее качество) Покупатель вправе потребовать замены Товара либо возврата уплаченных денежных средств.

7.2. Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества (ст. 26.1 ЗоЗПП):

• Покупатель вправе отказаться от непродовольственного товара надлежащего качества (формы для выпечки, инвентарь, упаковка) в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней.
• Возврат непродовольственного товара надлежащего качества возможен исключительно в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Товар, бывший в употреблении, возврату не подлежит.
• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого товара Продавцом.

7.3. Товары ненадлежащего качества:

В случае передачи Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Требования о возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления требования и проверки качества Товара.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца.

8.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель выражает согласие на обработку Продавцом и уполномоченными им третьими лицами (службами доставки, платежными системами) персональных данных, необходимых для надлежащего исполнения Договора.

9. Разрешение споров и претензионный порядок

9.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

9.2. В случае возникновения претензий Покупатель направляет письменную претензию на электронную почту: info@dljakonditera.ru либо заказным письмом по официальному почтовому адресу Продавца. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней со дня ее получения.

9.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Реквизиты Продавца